Politique de remboursement

Politique de remboursement — LunaScript

LunaScript propose des produits sous forme de fichiers numériques (PDF) livrés par voie électronique immédiatement après le paiement.

Renonciation au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques non fournis sur support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et sa renonciation expresse à son droit de rétractation.

En finalisant votre commande, vous reconnaissez expressément :

• avoir été informé(e) que votre droit de rétractation sera perdu dès la mise à disposition du fichier numérique ;
• renoncer expressément à votre droit de rétractation de 14 jours ;
• que la livraison du fichier PDF constitue l'exécution complète et immédiate du contrat.

Aucun remboursement ne pourra être accordé une fois le fichier numérique livré.

Exceptions

Un remboursement pourra être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• Le fichier reçu est corrompu ou illisible et LunaScript n'est pas en mesure de fournir un fichier de remplacement fonctionnel ;
• Une erreur technique imputable à LunaScript a empêché la livraison du fichier.

Pour toute réclamation, contactez-nous à : Contact@lunascript.fr